阿联酋线上消费洞察：跨境购物最爱买鞋服

图片来源：Pexels

根据PayPal和益普索发布的联合报告，到2018年底，阿联酋线上消费预计达360亿迪拉姆(98亿美元)。

报告追踪了来自31个国家约3.4万名消费者在阿联酋国内和跨境购物习惯，报告显示，美国、印度和中国继续成为阿联酋消费者的三大跨境购物目的地;鞋类和服装是阿联酋最常见的跨境采购类别，其次是化妆品和美容产品;是否包邮直接影响跨境电商消费者购物抉择。

1. 线上消费持续增长

报告称，50%的成年人表示他们将在未来一年内继续增加在线支出，65%的消费者认为增加在线消费的主要是因为网上购物便利，以及可以选择性的线上购物平台不断增加。37%的受访者表示，他们将增加网购。

与阿联酋线上消费同时增长的还有其跨境电商购物率，61%的阿联酋网上购物者表示他们在过去12个月内从其他国家的网站上网购，比去年增加了33%，且有12%的电商消费者只通过跨境电商购物。

自2016年以来，跨境电商增长约为16亿迪拉姆(4.4亿美元)，2017年所有在线支出约为125亿迪拉姆(34亿美元)。

阿联酋正在推进商业革命，由于该国的多元化和人口的国际化，以及物流服务的改善，该国越来越多的消费者通过线上网络寻求他们喜爱的产品和服务。有一半的消费者表示，并不介意零售商是否是在阿联酋。

2. 移动电商兴起

随着阿联酋智能手机的普及率越来越高，更多的消费者更倾向于移动购物。预计2018-2019年移动购物支出将增长26%，约200亿迪拉姆(54.4亿美元)，预计到2020年将持续增长25%。

调查显示，过去一年，49%的跨境电商消费者是通过智能手机或平板电脑等移动设备上购物，84%的跨境电商消费者至少用移动设备购物了一次;

同时81%的跨境电商购物者表示他们使用智能手机进行跨境购物，高于2016年的76%;

使用其他设备进行购物的消费者从2016年的18%上升至29%，反映了阿联酋整体在线消费习惯。

随着全球智能手机水平的提升，智能手机成为阿联酋网购的首选设备指日可待。

3. 最喜欢买衣服和鞋子

数据显示过去12个月，鞋类和服装是阿联酋最常见的跨境采购类别，其次是化妆品和美容产品。

64%的跨境电商消费者主要购买了服装和鞋子，比2016年增加了60%，化妆品和美容产品整增长度最快，从2016年开始该品类的购买率增长了158%。玩具和保健产品也是跨境电商增长的核心品类。

该报告显示，美国是最受欢迎的跨境网上购物目的地，过去12个月，阿联酋购物者在美国网站上的消费估计为21亿迪拉姆，其次是印度和中国。

近2/3的在线购物者表示，如果总价格具有竞争力，他们并不介意产品来自哪里，获得高质量的产品和他们自己国家没有的产品，被认为是在购物网站购物的主要原因。

该报告还显示，是否包邮成为跨境购物的另一个关键原因，只有1/3的人在印度网站上购物，超过1/4的人在中国网站上购物，同时37%的人认为是否包邮决定了他们是否参与海外购物。

此外，在跨境电商购物付款时，消费者考虑的主要因素是安全性、便利性和支付速度。