|
|
从大学毕业到现在四年过去了，一直呆在现在的公司，有过迷茫想放弃的时候，但最终还是坚持下来。
我大学本科是国际贸易专业的，毕业那年笃定要找一家外贸企业开始自己的工作旅途。如今四年后的我算不上一名完全合格的业务人员，但从跟踪客户到最终下单却是接触了不少，只能说有一定的经验。公司是做箱包产品的，是工贸一体化企业，我在外贸部上班（外贸部和工厂部不在一处，是分开的）。起初初来咋到时到工厂实习了一个月，倒是学了不少箱包专业知识。因为和老板/老板娘是同一家大学毕业，每次我们学校的新人来公司他们都特别器重，而我刚到公司就给了我很多的机会。公司的客户除了些十几年的老客户外，新客户都是通过参加广交会找的。从毕业到现在，我每年两届的广交会都有机会参加，想来也参加了不下八届了。
工作四年，起初1-2年都比较闲，除了帮师傅做一些拍照寄件的杂事外，每一届从交易会上拿回来的名片会试着联系，但基本上都没有音讯，偶尔有一两个客人下个一单两单甚至回复你邮件的都让你很开心。
其中一个美国客人，从2010年广交会开始联系的，有开始寄样品报价，联系跟踪了将近两年最终从2011年年底开始下单。不过说来这个客户去年年底流失让我有无限的感慨。他们是美国十大游泳品牌的授权商，专门做一些运动类型的背包/网布袋，每年有forecast，合作了将近一年总的订单金额变很不错（基本上算是我们组的大客人了），而且利润挺好，而我也再这样稳定的订单中忙碌着。和我们联系的是客人香港办，平时我同他们的业务联系，香港办的sourcing director等上级人员和美国买手之前开会的时候，有见过一次面，但平时没有直接联系。因为客人订单有预测，数量都很稳定，每个月定期会下单，我有些松懈，像是在温水中的青蛙一样，平时只是和客人处理邮件往来，加上性格原因，在人际关系上不是很主动，忽略同客人建立个人的关系。
2012年5月份我又有一个新的广交会客人，据老板说是意大利数一数二的箱包供应商，我也将精力全部花到新客人身上。平时和客人就更没有联系了。直到去年8月份后，客人订单似乎不下了，中间我有几次打电话给业务问订单的情况，并告诉她如果我们有什么做得不好的地方，或是对质量/价格有什么comments，都可以告诉我们，我们很愿意配合并改进。她几次都说我们做的没有问题，并告诉我会问问美国那边，但是几次后面都没有结果。只能说我这方面的察觉度太低，根本没有生意的敏感度和危机感，又没有及时向老板汇报，当老板自己察觉不对劲担心客人已经移单的时候，大概已经11/12月份了。经过多方了解，才知道客人美国买手4/5月份的时候已经离职，来了新买手，另外香港的director也已任命为新的，常规的订单都转到越南去了。而因为同香港业务没有很好的关系，连这个重要信息她也没有向我透露，对此我感到深深的悲哀。春节前和今年6月份老板和我有去拜访了香港办，6月份见到新的director，同他们有深入的交流。其实客人公司2012年底被美国一家背景更强大的公司兼并（这个我们之前是知道这个信息的，因为处于人事变动，我们想去拜访客人屡次被业务员提供他们director没空），前景更好，公司整体决策上提升了原有品牌的定位，最终放到越南的工厂做了。他们有提到，公司今后有开发简单包包的意向，希望我们保持联系，还是有机会。不过我知道，常规的订单是没有了。
其实外贸中的客人，关注的点确实不同，有些人关注价格，哪家价格低就同哪家合作。有些和价格完全无关。但是总之一点，同客人相处的过程中，除了一些细节上的往来外，建立友好的朋友关系是很重要的。这里并不是说虚假的关系，而是真诚地与他人交往沟通，关心他人的生活。这点一直是我做外贸头疼的地方，因为我不知道当如何维护客户关系。也因为这个问题迷茫过自己是不是适合继续做这个行业。
刚刚上面提到的意大利数一数二的新客人，后面做了几个订单，因为数量小颜色杂生产线一直抱怨，并没有想象中的好。而后面客人其实有一两个数量很大的促销订单，因为我们的报价仍然比别人高，也失去了机会。（呵呵，其实我们也觉得自己的报价已经很低了，实在也是做不到客人的价格）
所以，今年因为少了上面的两个客人，我手上只剩下一个欧洲的客户，是之前我们副总给我跟的。今年欧洲订单比起去年，又少了一些数量。所以，现在的我很清闲，正在想着该如何通过一些途径找寻新客户。也是在这样清闲的时候，申请了包网，希望同大家一同进步。
最后，各位亲，你们觉得像我这样性格不是特别外向，在人际关系不主动的人，适合做外贸吗？ |
|
/1 
发表于 2013-8-9 15:56:59
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
转播
分享
淘帖)window.location='qzom_avatar0938762774872800010021qzom.jpg'){kind=avatar}
将帖子在本版面置顶
变色卡
)window.location='print.png')
)window.location='qzom_avatar0938762774872800010081qzom.jpg'){kind=avatar}
英语
找设计师
)window.location='digest_2.gif'){kind=link}
)window.location='qzom_avatar0938762774872800010018qzom.jpg'){kind=link}
)window.location='thread-prev.png'){kind=link}
)window.location='qzom_avatar0938762774872800010098qzom.jpg'){kind=link}
)window.location='qzom_avatar0938762774872800010019qzom.jpg'){kind=link}
)window.location='qzom_avatar0938762774872800010031qzom.jpg'){kind=link}